Demande de visite
L’entreprise envoie l’adresse, le type de projet, le délai souhaité et les informations à relever.
Comment se déroule une visite technique ?
ECAUDIT suit la demande depuis la réception du dossier jusqu’à l’envoi des relevés à l’entreprise.
Le protocole, les délais et le format du compte rendu sont définis avant le déplacement.
Vérification
Nous vérifions la zone, le protocole et la disponibilité d’un technicien adapté.
Rendez-vous
Le client est contacté et un créneau de visite est confirmé.
Intervention
Le technicien se rend sur place et suit la liste des relevés demandés.
Après la visite
Contrôle et transmission des relevés
Vérification du dossier
Les éléments reçus sont vérifiés par rapport au protocole prévu : photographies, mesures, documents et commentaires du technicien.
Complément si nécessaire
Si une information manque ou n’est pas lisible, notre équipe contacte le technicien avant l’envoi du dossier.
Compte rendu à l’entreprise
Les fichiers sont classés et transmis dans le format défini avec l’entreprise.
Questions fréquentes
Organisation des visites
Qui prend rendez-vous avec le client ?
ECAUDIT peut contacter le client et confirmer le créneau selon l’organisation convenue avec l’entreprise.
Le formulaire de visite peut-il être personnalisé ?
Oui. L’entreprise peut fournir la liste des photos, mesures, documents et questions nécessaires à son dossier.
Que se passe-t-il si une visite ne peut pas être réalisée ?
Nous informons l’entreprise et cherchons une nouvelle date ou une autre solution selon la situation.
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Un premier formulaire, puis un rendez-vous téléphonique avec notre équipe.